一個在三年內跟我們買三台車的車主這次購買BMW X3,在交車後第天跟我們反應車庫地上有綠色水漬

當時們也請車主巡一下水箱是否有水,然後請車主盡快回來做檢查看是否有地方漏水。

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我們不馬唬把所有的水管仔細檢查 後來發現是渦輪散熱水管漏水。由於這個情況非常少見而且在不容易發現的位置,詢問之下才知道他牽到車後想熱血一下試車子的極限,據說時數當時快兩百公里。

經我們研判前車主是一個用車習慣為平順的駕駛,後來向我們購買的車主比較有在激烈操駕導致壓力瞬間過大導致輕微漏水。由於客戶也非常理性而且跟我們買過3部車,我們二話不說馬上向材料商訂料做更換。

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雖然交車後沒多久就回來維修,因為渦輪管是在引擎下方所以必須拆的零件比較多也花了一些時間。

車主也知道買中古車有一些風險存在雖然心情有點掃興,但我們遇到問題就想辦法解決沒有跟客戶做過多的辯解而是馬上處理,所以對我們公司的評價非常高也非常滿意。

 

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