目前分類:專業的車輛售後服務讓立馬飛翔的朋友少走冤枉路 (13)

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員工就是公司最大資產,所以培訓人員不能省,就是為了朋友在最需要我們的時刻,發揮專長,將傷害降到最低😍

近日有個朋友駕車時不幸被撞到,因為擔心事故車會影響日後的車價,便向立翔詢問解決方法,於是立翔出動培訓已久,

擁有中華民國汽車鑑價師執照的專業人員前往協助 有專業問題想詢問歡迎加我好友加入好友

最後不只爭取到肇事方基本的修繕費用,另外也拿到額外負擔車輛折價費用,真是不幸中的大幸

#本店聘有具執照專業級中華民國鑑價師為君服務

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營業時間:9:00~19:00
Goo2手車訊:https://used.carnews.com/UsedCarShop/Details/1122
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又是一個很慘痛的代價,車友的哥哥買了一台20幾萬的HIACE海力士,卻沒注意前輪輪胎已經快變光頭胎,某天在一次國道高速公路載滿貨品的旅程中,竟然真實上演【玩命光頭】

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「3600元的早餐」

 

 

早上在台南名店吃魚湯當早餐,小姐拿菜單給我並且跟我介紹說:今天早上有新鮮明蝦跟生蠔唷!

我笑而不答。

小姐也尷尬的說:也是啦~哪有人早餐吃明蝦生蠔的!
魚湯來了,當我要喝第一口湯時,聽到對面桌吆喝聲!

老闆我這邊多少? 
3600元~噗!!
是吃幾碗啦⋯⋯

我差點噎到...趕緊拿菜單再此確認價格~

猛然一瞧,我的天啊!!對桌桌上滿滿的龍蝦殼、還有擺滿裝飾的生魚片冷盤。

很多人或許會覺得這個客人傻了嗎?在賣魚湯的路邊攤吃龍蝦,怎麼不去飯店吃

但在我的觀點看來,這個客人願意花大錢在路邊攤吃龍蝦,是因為他吃的是品質與對店家的信任。因為他認為店家對於80塊魚湯的品質都如此堅持。龍蝦的品質就更不在話下

常常有朋友問我說:你的車行沒有裝潢,又是露天。怎麼會有那麼多熟客一而再的介紹客人跟你買車。

是因為我對於10萬到100萬的車都是堅持同樣的品質。對客人一視同仁,樂於與客人交朋友,因此朋友也樂得一直介紹朋友跟我買車。甚至還如照片的這位客人,擔心我會虧錢賣他朋友,因此還包紅包給我。

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這一位盡責的全職媽媽

在左手拿早餐  右手拿中餐(很怕餓到的港覺)

左腳替右腳止癢時(沒辦法.....雙手都在忙)

撞到咧.....gg惹

平日有朝九晚五的工作,

假日則因為興趣,

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在正興街賣日本古物,生意很好(麻麻平常的穿著讓人很難不注意到她)

但正興街一到假日人多再加上巷弄狹小

就在上述的那一個moment ,親到了

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拖了近半年,才交給我處理。
老闆我平常就沒什麼興趣,

愛幫人處理這種鈑金擦撞的小事

醜醜的外表整理到    近乎完美  

而且又能比市價便宜(2xxx)ㄍㄠㄉㄧㄥ

 

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車主拿到手的那種喜悅與驚嘆

成就感每每都會令我 陶醉不已啊  

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朋友教會的牧師

剛換新車,由於舊車的車身比較短,

導致他短時間無法適應

在一次上下地下室停車場的時候,

不慎擦撞到柱子   oh.....NO

造成左後葉子鈑,左後門,下戶定鈑金受損

車主想說聽從建議切換版金件,

問我這樣是否會比較好??

 

  切換鈑金 鈑金烤漆修復     
優點

 

1.車體外觀平整度完整

  (鈑金技術不佳容易有如波浪一樣的紋路)

2.烤漆耐用度持久

  (全新版金件沒有經過敲打,研磨處理,沒有造成應      力殘留,烤漆耐用度較高)

1.修復費用便宜

2.車體結構完整性高

  (車體鈑金銜接觸.日後不易產生鏽蝕)

3.保留車體結構完整度.安全係數高         

4.日後脫手價格比較好

  (不會被認定成重大事故車)                                                               

缺點

1.修復費用

  (約鈑烤的5~10倍)

2.如果是不可拆件,如:葉子鈑.在鈑金銜接處,會因為切割與燒焊,日後容易鏽蝕

3.日後販售鑑定容易被判定為事故車

可拆件鈑金概觀連結

鈑金技術不佳或者偷工減料,容易造成漆面短時間產生

1.漆面起泡

2.失去光澤

3.鈑金平整度不佳

4.色塊等情形

上述情形只要找到優良的烤漆鈑金師傅是可以避免掉的

 

 

 

 

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正在忙碌的夜晚,
如然有一位正妹捧著精美盆栽,推門而入...

原來是來自青傑溜溜的小小感謝啊!😘
真不愧是全台最厲害清潔公司
連員工素質都這麼的好!😝👍

其實,
發生車禍事故不用慌,
我會用我的專業讓你的傷害減到最小。

台南有名的清潔公司 『青潔』

就在一次回程台南的途中在高速公路,煞車不及撞上前方車輛

當下沒有先打給我,而讓高速公路拖吊拖到附近的保養廠

後來打給我委託我處理,我跟他說車頭由於遭受撞擊所以前端車台有點擠壓變形,

但是能以拉回矯正的方式,而不需要將車頭零件完全更新(通常只有坊間的老師傅才有這樣的技術),費用也僅需要6000元就能搞定

而且我也建議說,因為他們這台車都是員工東奔西跑專用,所以乾脆就不要烤漆,才會出現保桿是黑色的樣貌

 

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http://wtouchc.pixnet.net/blog/post/390067807-%E5%A5%87%E7%BE%8E%E5%AF%A6%E6%A5%AD%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%ABTIIDA%E9%AB%98%E9%80%9F%E5%85%AC%E8%B7%AF%E8%BF%BD%E6%92%9E,%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E8%99%95%E7%90%86%E9%81%8E%E7%A8%8B

 

今年初朋友同樣在高速公路遭受追撞,造成後方葉子鈑與下方通風口損毀(可點選上方連結)

拖回原廠,原廠的處理方式,是建議換掉整片後方葉子鈑(費用12萬)

但是後來我請老師傅,用傳統方式,用鈑金業界俗稱的八卦台,慢慢矯正拉回原來的地方(費用僅4萬)

這樣可以避免日後直接切割換掉的地方容易生鏽,也可以保持原樣

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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這家車行現階段只有我跟我老婆還有一個小小孩,

加上一位專業鑑定師。

 

在車子上架展售之前,

我和鑑定師一定會盡最大努力把每台車的問題給找出來,

降低人為疏失。

一台車上萬個零件

沒有人敢百分之百保證所有的零件都會乖乖配合不出問題。

新車保固也是有一定限制3,又何況是二手車。

如果不可避免的還是出現小問題,還請您多多包涵。

尤其如果是外縣市的朋友,如果沒辦法第一時間幫您處理,

也希望您把問題丟給我, 這邊會想辦法處理的~

 

 

非常感謝各位好朋友多年來的幫忙與包容

像上面這張Line圖片的主人翁,

雖然遠在台中,

即便只是個小小燈泡維修,還是會想到我(摸臉)

或許有人會認為,怎麼連這個都要找我?

但反過來想,

客人就是因為信任,所以才會連小問題都詢問。

或許不見得是要你處理,也許只是問個心安,

但這樣關係的建立,都會讓我感受到車商存在的價值。

 

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三年前有一位賣escape手搖飲的朋友,

從網路聯繫跟我買車,

車子用到現在,也曾經冷氣不冷。

他到其他車廠檢查,認定是壓縮機故障,

維修報價$16000。

後來我介紹他去配合的保養廠,

經過兩天壓力測試檢查,

結果只是風箱堵塞,價格NT$1500

再加上連他自己都數不清的小擦傷,

每次來我就只好幫他美容去除;

不然就是想辦法用原廠一半的價格,幫他購買汽車零件。

這些都是我們一個汽車專業者可以幫他解決的問題。

 

他說:

「開車在路上跑,

沒有任何人是無事牌(意思是說都不會發生什麼問題)。

萬一如果真的遇上問題,最怕的反而是不知道怎麼處理,

也不知道有甚麼門路可以處理得最划算。

只要車況沒有隱瞞,

後續車子有問題其實是取決自己如何善待。」

 

他以前買過三台二手車,每次有問題問車行,

不知道對方是不是怕麻煩,總是跟他說去原廠處理最好最專業。

後來跟我買車,遇到問題抱著不然找我問看看的心情。

第一次聽到我的回問:「你去原廠了嗎?」

心想:該不會又要我去原廠就好了吧?

結果我的意思是說,

原廠問過,是什麼問題?那我來看看能不能幫你問到比較便宜。

 

能有這樣好的良性互動,不是我單方面的付出就能如意,

其實也是要感謝每位客戶都同理心。

想想看,如果客戶遇到問題,打來劈頭就是興師問罪,

那再怎麼好的服務也都是會變質。

雖然二手車這個行業,

收了錢裝沒事擺爛不處理的也大有人在,

如果因為這樣,

遇到防禦心比較重的客人也是這個行業的業障(?)

但一開始就認定對方是壞人,

這樣的話再怎麼樣都遇不到好車商的啊~

 

但是汽車就是會遇到一些奇奇怪怪的問題,

後續的保養、維修、救援、使用疑難,

這些事情都是不可避免, 這時候誰幫你呢?


 

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中秋節過後,

一位攝影師的朋友介紹一位朋友給我,說有一台小車要賣。

在這之前得到車輛的訊息是,

這台車跟朋友買的,朋友不是車行,2008年,跑8萬。

 

Wow~一年跑一萬,優質好車


現場看車以後,發現車頭有事故,

那位朋友也是買二手的,實際車況一點也不像是跑八萬的車。

他說當初朋友三天前剛從二手車行買回來要給老婆代步,

他就央求朋友,是否可以賣給我好⋯⋯

聽到這邊,我想有些朋友心裡應該已經浮出許多問號

朋友又不是專職賣車,

也是好不容易找到一台適合的車,怎麼會說賣就賣?

 

我反問他,

當時已經是5年車的Yaris怎麼會用35萬的價格買下?

(當時新車最陽春等級49萬起跳)

他說因為原廠認證都賣40以上。

重點來了,一台新車50幾萬的車,

5年賣40幾萬已經「太保值了」,

又怎麼會用價格對價格的方式去衡量你不懂的車呢?

 

其實買車,最大的重點就是資訊不對等的問題。

專業車商,就是用我們的火眼金睛看出對方沒有說出口的事。

如果是認識的朋友買賣,到最後總是不歡而散,

道理說穿了其實很簡單,

一個人的記性再好,也不可能記得一輛車大大小小所有的事。

如果訊息不對稱,往往燃燒的就是之間的友誼和信任。

弄到最後,認識的最貴,

燒到的不是錢的肉痛,而是心痛。

 

 

 

#跟朋友買一定沒問題嗎?
#負負一定得正嗎?
#兩個不內行的人湊在一起,就像盲人騎瞎馬,夜半臨深淵。一定更慘

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2年前,有一位80年次的可愛女生跟我買車。

 

當初她說要買休旅車的時候,我感到很意外,因為女孩子很少會開這麼大台的車。

而她也跟一般的女孩子沒甚麼不同,對於車子其實沒什麼概念

(好加在沒油還知道要加油)

 

兩年多來,電話來跟我詢問的問題,大多是保養之類的小問題。

所謂行船走馬三分險,車畢竟開在路上跑,難免有小擦傷。

就在她一次右手聽電話,左手吃大麥克的時候,

這位親愛的女施主(喔不,是車主),

擦撞到她家附近的牆壁。

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下圖﹔尚未修復前,左前側保險桿破裂

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第一時間她不好意思麻煩我,只好找上附近的保修廠詢問,對方報價建議是將整個保險桿換新。

但因為報價太高,她終於傳LINE call out救援,

一開始看到照片想說沒救了,

但裂開的範圍實在太大,而且還兩 處 裂 痕 

於是換我開始四處張羅,

先是打去問材料行,全新的報價實在太高。

迫不得已只好央求有20幾年修復保桿資歷的朋友幫我修復

(人情欠很大,如果不是因為妹夠正的話...)

修復價格只要全新品的3分之1

而且還可以任意按壓,一樣保有原來的特性

烤漆完以後,她來領車時,根本不相信是用修復的方法。

 

後來介紹她來跟我買車的車主朋友傳LINE跟我說,

她一直稱讚我可以幫她省下一筆費用。

(謎之音:老闆做生意的爽度來自於此,屢試不爽)

 

 

下圖是修復完成的圖

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至於正妹圖嘛~ㄎㄎ

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我是奇美實業的工程師,與王老闆的結緣是在4年前於立翔汽車買了一台RX300,當時已經是10年的老車,就在去年電動窗馬達突然罷工了,電動窗馬達原廠跟我報價一萬多,心想不然來去向王老闆問看看有沒有比較省錢的處理方式(已2年多沒聯絡,原本心想老闆不一定會理我),結果出乎意料之外,老闆只說了一句話"沒問題,聽起來小事一樁,車開過來我看看,我幫你處理",後來老闆很熱心的幫我從網路訂了一個馬達替換最後只花1500;禍不單行的,再過2個月,發現傳動軸也壽終鎮寢,傳動軸外面中古零件報價3萬多,後來也是請老闆幫我找二手零件只花一萬多塊 (豐田體系的妥善率真的不錯但零件不便宜)。

但讓我最印象深刻的是在今年元旦連假時,開著老婆的TIIDA陪老婆北上回娘家的時候,在彰化遭到後方連環推撞,人生第一次遇到高速公路事故,當時我第一時間除了通報國道警察之外,就想到專業的汽車顧問王老闆,詢問後續應該如何處理維修部分,雖然後方車輛有保險,理論上直接交由原廠處理即可,但王老闆以專業的角度,一再提醒一定要問清楚原廠打算如何處理後葉子板,千萬不要用切割的...千萬不要用切割的...千萬不要用切割的...(這不是跳針,是很重要所以講3次),詢問原廠之後,果然如王老闆所料,原廠打算採取切割熔接方式處理,於是決定將車子拖回台南拜託王老闆協助處理(王老闆非常熱心一口就答應),老闆也請配合的保養廠盡全力保持原結構(這個情節好像是本來該截肢的地方求醫生寶下) 後續跟對方究責理賠老闆也很熱心的幫忙處理。

回想整個事件,王老闆的專業建議、熱心服務令人印象深刻;王老闆所說的把每台車當作自己的車對待,讓所有使用它的人既安心又安全。

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今年的4月一位面容慈祥的張小姐帶著小孩來跟我看車

 

聊天以後知道張小姐是在

 

台南市私立希望之家擔任青少年的心理輔道員 

 

如果有想要做愛心,許青少年一個美麗未來

歡迎郵政劃撥捐款

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回歸正題 當初張小姐跟我買了一台

 

配有天窗的CLOT PLUS

 

交車後一個月

 

她的女兒打來跟我說:

 

王大哥,這台車我開去加油站洗車,車內會下小雨

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因為當初買車時剛好是梅雨季節 想說淋了那麼多雨都沒有事 

 

我請他將車子開回來檢查 請保養廠檢查

天窗的排水孔是否堵塞 

 

最後排除其他的可能性確定是

天窗的膠條老化導致密合度不佳 

 

弄好了以後,張小姐開心的跟我說:她又可以去加油站洗車了XD

 

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車子天窗漏水檢查三步驟

 

1.檢察天窗的機械結構 開合是否正常

 

(很多天窗開啟閉合,跟車頂會有高低落差)

 

2.看看天窗的金屬結構有沒有生鏽

 

3.檢查排水孔是否堵塞

 

4.最後就是天窗的膠條老化(除非硬化的很嚴重 不然不易察覺)

再來就是颱風的好發季節 有天窗的朋友請多注意 

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今天一早被親愛的鄰居電話吵醒:  王先生喔!!我住你家後面的陳太太,我昨晚去逛夜市還有電,怎麼一早就沒有電呢??

引擎蓋一打開,發電機剛換新的,電瓶才剛換新半年而已~

就開始用電表把全部的電子零件檢查一遍,

後來發現原來是煞車燈控制橡皮老化,

導致後方煞車燈亮一整晚, 20元解決S__10698754.jpg

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上個月元旦連續假期的第一天接到老客戶跟我說~我撞車啦!!

但不是四年前跟我買的那台RX300,而是他老婆的TIIDA

當下接到電話還以為開玩笑,哪有人撞車還笑得出來:原來是在靜止狀態下被人從後方追撞,

我在猜一定是玩手機沒注意到前方塞車而撞上,好險全家都沒有事

由於後方追撞的車有保險,所以願意用保險理賠,因此就把車子留在原廠,

但是過了三天原廠估價好了,後方的保險公司又說不一定會理賠,

一聽到如此反覆不定的回答,我便請朋友拖回來台南處理,畢竟原廠的估價可是高達10幾萬

最後在夫妻之間嚴密的商討數天之後,最後決定換一台主動被動安全配備都不錯的喜美K12

感謝這麼多年的好朋友,100%的完全信任,讓我幫你處理起來間單不少

希望未來讓另一台小灰可以陪伴你們全家, 

 

 

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